Kebijakan Privasi

Kebijakan ini berlaku untuk seluruh situs web, aplikasi, akun pengguna, fitur analisis, laporan, dan layanan dukungan MiKiName. Tergantung pada cara Anda berinteraksi dengan layanan, kami dapat mengumpulkan dan memproses kelompok data berikut:

• Informasi akun: alamat email, nama tampilan, foto profil, informasi autentikasi login, status verifikasi email, dan peran akun. Kata sandi selalu disimpan dalam bentuk nilai hash satu arah (hashed); kami tidak menyimpan dan tidak dapat melihat kata sandi asli Anda.
• Data yang Anda berikan secara aktif untuk analisis: nama lengkap, tanggal–bulan–tahun lahir, jenis kelamin, informasi anak atau anggota keluarga (ayah, ibu, saudara kandung), nama yang sedang dipertimbangkan, hubungan antaranggota, dan konten apa pun yang Anda masukkan untuk menghitung Numerologi. Jika Anda memasukkan data orang lain (misalnya anak, kerabat), Anda menyatakan bahwa Anda berhak atau diberi kuasa untuk memberikan dan memproses data tersebut.
• Data yang timbul saat menggunakan layanan: sesi analisis, daftar nama yang disimpan, laporan yang dibuat, nama favorit, paket layanan yang dipilih, riwayat pesanan dan transaksi, konten permintaan dukungan, serta preferensi pribadi (bahasa, persetujuan cookie).
• Data pembayaran: kode pesanan, jumlah, jenis produk/paket, status transaksi, kode referensi, dan metode pembayaran. Untuk kartu internasional, informasi kartu diproses langsung oleh Dodo Payments; MiKiName tidak mengumpulkan, tidak menyimpan nomor kartu lengkap, tanggal kedaluwarsa, atau kode keamanan (CVV) Anda.
• Data teknis dan perangkat: alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, jenis dan versi browser, resolusi layar, bahasa, waktu akses, halaman yang dilihat, log kesalahan, peristiwa keamanan, dan data pengukuran interaksi — dikumpulkan sebatas yang diperlukan atau saat Anda mengizinkan cookie terkait.

Data dikumpulkan melalui tiga cara: (i) langsung dari Anda saat memasukkan informasi atau menghubungi kami; (ii) secara otomatis dari perangkat dan browser saat Anda menggunakan layanan; dan (iii) dari penyedia pembayaran atau autentikasi saat mereka mengirimkan kembali hasil transaksi atau login kepada kami.

Kami hanya memproses data pribadi sebatas yang diperlukan, sesuai dengan masing-masing tujuan spesifik dan memiliki dasar hukum yang jelas:

• Menyediakan layanan inti: membuat dan mengelola akun, mengautentikasi pengguna, memelihara sesi login, menghitung indeks Numerologi, menyarankan dan membandingkan nama, membuat laporan, dan menyimpan hasil sesuai permintaan Anda.
• Memproses transaksi: membuat, mengonfirmasi, dan merekonsiliasi pesanan; mengaktifkan hak akses setelah pembayaran; mengelola langganan berkala, perpanjangan, dan pembatalan; mendukung pengembalian dana bila berlaku.
• Komunikasi operasional: mengirim email verifikasi akun, pengaturan ulang kata sandi, pemberitahuan status pesanan, mengirim laporan PDF, dan pemberitahuan penting tentang layanan atau kebijakan.
• Keamanan dan stabilitas sistem: mendeteksi dan mencegah penipuan, akses tidak sah, penyalahgunaan; mencatat log, pencadangan, penanganan insiden, dan menjaga performa.
• Peningkatan produk dan pemasaran yang sah: mengukur efektivitas, menganalisis cara fitur digunakan, meningkatkan pengalaman, dan menampilkan iklan yang relevan — hanya jika Anda telah menyetujui kelompok cookie terkait.
• Kepatuhan hukum: melaksanakan kewajiban akuntansi, pajak, penyimpanan; merespons permintaan sah dari otoritas yang berwenang; menyelesaikan keluhan dan melindungi hak sah MiKiName maupun pengguna.

Tergantung pada masing-masing kasus, dasar pemrosesan dapat berupa: persetujuan Anda (misalnya cookie analitik/iklan, email pemasaran), pelaksanaan kontrak/layanan yang Anda minta, kewajiban hukum yang harus kami patuhi, atau kepentingan sah terkait keamanan dan operasional tanpa melanggar hak Anda secara berlebihan. Untuk aktivitas yang didasarkan pada persetujuan, Anda dapat menariknya kapan saja; penarikan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah terjadi sebelumnya dan dapat menyebabkan beberapa fitur berhenti berfungsi.

MiKiName tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak mana pun untuk tujuan komersial. Kami hanya membagikan data seminimal mungkin yang diperlukan dengan kelompok mitra berikut, dan selalu mengikat mereka melalui kontrak atau ketentuan kerahasiaan:

• Penyedia pembayaran: sistem transfer/QR bank domestik dan Dodo Payments (untuk kartu internasional) — untuk memulai transaksi, mengonfirmasi pembayaran, mengelola langganan, mencegah penipuan, dan memproses pengembalian dana bila berlaku. Pihak-pihak ini dapat bertindak sebagai pengendali data independen sesuai kebijakan mereka sendiri atas informasi pembayaran.
• Penyedia layanan AI: OpenRouter dan OpenAI (model GPT-5.6-sol) — untuk membuat konten analisis dan laporan Numerologi. Permintaan yang dikirim hanya mencakup data masukan yang diperlukan untuk analisis (seperti nama, tanggal lahir); kami tidak mengirim kata sandi, informasi login, atau informasi kartu pembayaran.
• Penyedia infrastruktur dan operasional: layanan server/hosting, basis data, penyimpanan berkas dan gambar, cache, pengiriman email transaksi, pemantauan kesalahan, dan keamanan sistem.
• Penyedia pengukuran dan iklan: Google Analytics dan Google AdSense — hanya aktif saat Anda menyetujui cookie analitik/iklan terkait.
• Otoritas negara dan pihak berwenang: saat ada permintaan sah, untuk menegakkan ketentuan, menyelesaikan sengketa, atau melindungi hak, properti, dan keselamatan pengguna serta sistem.

Sebagian penyedia yang disebutkan di atas dapat menyimpan atau memproses data di server yang berada di luar wilayah Vietnam. Saat melakukan transfer data lintas batas, kami menerapkan langkah perlindungan yang sesuai dan meminta mitra untuk berkomitmen menjaga kerahasiaan sesuai kontrak, kebijakan internal mereka, dan hukum yang berlaku, guna memastikan data Anda tetap terlindungi pada tingkat yang setara.

Jangka waktu penyimpanan: Kami menyimpan data selama jangka waktu yang diperlukan untuk menyediakan layanan, memelihara akun dan laporan yang telah Anda beli, melaksanakan kewajiban akuntansi dan hukum, menyelesaikan sengketa, dan mencegah penipuan. Jangka waktu spesifik bergantung pada jenis data dan tujuan pemrosesan — misalnya, catatan transaksi dapat disimpan lebih lama untuk memenuhi ketentuan akuntansi dan pajak. Ketika tidak ada lagi kebutuhan hukum, data akan dihapus, dianonimkan, atau diisolasi sesuai prosedur yang sesuai; salinan cadangan teknis yang tersisa akan dihapus mengikuti siklus terbatas sistem.

Langkah keamanan: Kami menerapkan langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data, termasuk: enkripsi transmisi melalui HTTPS/TLS; hash kata sandi satu arah; kontrol akses berdasarkan prinsip seminimal mungkin; pemisahan lingkungan pengembangan dan operasional; pencatatan log dan pemantauan anomali; pencadangan berkala; serta pembaruan keamanan secara rutin. Namun, tidak ada satu pun metode transmisi atau penyimpanan yang aman 100% secara mutlak. Jika terjadi insiden yang berdampak signifikan terhadap data pribadi, kami akan melakukan penanganan dan memberi tahu Anda serta otoritas yang berwenang sesuai persyaratan hukum.

Tanggung jawab Anda: Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan informasi login, menggunakan kata sandi yang kuat dan unik, tidak membagikan akun, dan segera memberi tahu kami jika mencurigai adanya akses tidak sah ke akun.

Berdasarkan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi No. 91/2025/QH15 dan Dekrit 356/2025/ND-CP dan hukum yang berlaku, Anda memiliki hak berikut atas data pribadi Anda:

• Hak untuk mengetahui dan mengakses: meminta untuk mengetahui data apa yang kami proses tentang Anda dan menerima salinan data tersebut.
• Hak untuk mengoreksi: meminta koreksi atau pelengkapan data yang tidak akurat atau belum lengkap. Anda dapat mengedit sendiri sebagian besar informasi di halaman akun.
• Hak menarik persetujuan: menarik persetujuan atas aktivitas pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan, atau menolak, membatasi aktivitas pemrosesan tertentu.
• Menghapus akun dan data: meminta penghapusan akun dan data terkait, kecuali bagian yang wajib atau boleh kami simpan karena kewajiban hukum, dokumen transaksi, keamanan, atau penyelesaian sengketa yang sedang berlangsung.
• Hak portabilitas data: meminta salinan data dalam format umum atau mentransfernya ke pihak lain sesuai ketentuan hukum.
• Hak menolak pemasaran: berhenti berlangganan email pemasaran dan mengubah pilihan cookie non-esensial kapan saja.
• Hak mengajukan keluhan: meminta penjelasan, menolak, atau mengajukan keluhan tentang cara data Anda diproses, termasuk keluhan kepada otoritas negara yang berwenang.

Untuk melindungi Anda, sebelum memproses permintaan, kami mungkin perlu memverifikasi identitas dan memperjelas ruang lingkup permintaan. Silakan kirim permintaan Anda ke [email protected]; kami akan menerima dan menanggapi dalam jangka waktu yang wajar sesuai ketentuan hukum.

MiKiName menggunakan cookie dan teknologi serupa (local storage, pixel) yang dibagi menjadi tiga kelompok yang jelas:

• Cookie esensial: diperlukan untuk autentikasi login, keamanan, pencegahan pemalsuan permintaan, perutean bahasa, mengingat pilihan persetujuan, dan fungsi inti. Kelompok ini selalu aktif dan tidak dapat dinonaktifkan melalui banner, karena tanpanya layanan tidak akan berfungsi dengan benar.
• Cookie analitik: Google Analytics 4 membantu kami mengukur kunjungan, sumber lalu lintas, performa halaman, dan cara pengguna menggunakan fitur, sehingga kami dapat meningkatkan produk. Hanya aktif setelah Anda menyetujuinya.
• Cookie iklan: Google AdSense mendukung penayangan dan pengukuran efektivitas iklan bagi pengguna yang memenuhi syarat (umumnya pengguna paket gratis). Hanya aktif setelah Anda menyetujuinya; pengguna paket berbayar umumnya tidak melihat iklan.

Di wilayah yang mensyaratkan (misalnya EU/EEA/Inggris) atau saat dikonfigurasi, banner cookie akan muncul pada kunjungan pertama agar Anda dapat menerima semua, menolak cookie non-esensial, atau menyimpan pilihan tersendiri per kelompok. Anda dapat mengubah pilihan kapan saja dengan menghapus/memblokir cookie di browser; perlu diketahui, tindakan ini dapat menyebabkan Anda keluar dari sesi, mengatur ulang pilihan, dan membuat beberapa fitur tidak berfungsi sepenuhnya.

Data anak: MiKiName dirancang untuk digunakan oleh orang tua, wali, dan orang dewasa guna memilih nama atau melakukan analisis — umumnya analisis untuk anak. Anak-anak sebaiknya tidak membuat akun sendiri, melakukan pembayaran sendiri, atau mengirim data pribadi sendiri tanpa persetujuan dan pengawasan yang sesuai dari orang tua atau wali yang sah. Saat Anda memasukkan informasi anak Anda atau anak lain, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang melakukannya dan bertanggung jawab atas keabsahan data. Jika Anda menduga seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami tanpa persetujuan yang sesuai, silakan hubungi kami untuk kami tinjau, hapus, atau tangani sesuai ketentuan.

Perubahan kebijakan: Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini ketika layanan, penyedia, teknologi, atau persyaratan hukum berubah. Versi terbaru selalu diposting di halaman ini beserta tanggal pembaruan. Untuk perubahan penting yang memengaruhi hak Anda, kami dapat memberikan pemberitahuan tambahan melalui situs web, pemberitahuan dalam akun, atau email bila sesuai. Penggunaan layanan yang Anda lanjutkan setelah tanggal berlaku dianggap sebagai penerimaan kebijakan yang telah diperbarui.

Untuk data pribadi anak di bawah usia 16 tahun, MiKiName mendasarkan pemrosesan pada persetujuan orang tua atau wali sah sesuai Pasal 24 Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi No. 91/2025/QH15. Anda dapat menarik persetujuan ini kapan saja melalui [email protected]; setelah itu kami akan menghentikan pemrosesan dan menghapus data terkait, kecuali penyimpanan diwajibkan oleh hukum.

Pihak yang bertanggung jawab mengendalikan, mengoperasikan layanan, dan menerima semua permintaan terkait data pribadi adalah:

• Pihak pengelola: MIKITECH ONE MEMBER COMPANY LIMITED (CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MIKITECH)
• Produk: MiKiName — platform pemberian nama berdasarkan Numerologi
• Email dukungan dan keamanan data: [email protected]

Saat menghubungi kami, agar kami dapat membantu dengan cepat dan akurat, mohon jelaskan permintaan Anda dengan jelas, sebutkan alamat email yang terkait dengan akun terkait, dan berikan informasi yang diperlukan untuk verifikasi identitas Anda. Demi alasan keamanan, jangan pernah mengirim kata sandi, kode OTP, kode keamanan, atau informasi kartu pembayaran lengkap melalui email atau saluran kontak mana pun. Kami berkomitmen menerima dan menanggapi permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar sesuai ketentuan hukum.