Gizlilik Politikası

Bu politika, MiKiName'in tüm web sitesi, uygulaması, kullanıcı hesapları, analiz özellikleri, raporları ve destek hizmetleri için geçerlidir. Hizmetle nasıl etkileşime geçtiğinize bağlı olarak aşağıdaki veri gruplarını toplayıp işleyebiliriz:

• Hesap bilgileri: e-posta adresi, görünen ad, profil fotoğrafı, oturum açma kimlik doğrulama bilgileri, e-posta doğrulama durumu ve hesap rolü. Şifreler her zaman tek yönlü karma (hashed) değer olarak saklanır; orijinal şifrenizi saklamaz ve göremeyiz.
• Analiz için aktif olarak sağladığınız veriler: tam ad, gün-ay-yıl doğum tarihi, cinsiyet, bebeğe veya aile üyelerine (baba, anne, büyükanne ve büyükbaba) ilişkin bilgiler, değerlendirilmekte olan isimler, üyeler arasındaki ilişkiler ve Numeroloji hesaplaması için girdiğiniz her türlü içerik. Başka bir kişinin verilerini (örneğin çocuğunuzun veya bir yakınınızın) girerseniz, bu verileri sağlama ve işleme hakkına sahip olduğunuzu veya buna yetkilendirildiğinizi onaylamış olursunuz.
• Hizmet kullanımı sırasında oluşan veriler: analiz oturumları, kaydedilen isim listeleri, oluşturulan raporlar, favori isimler, seçilen hizmet paketleri, sipariş ve işlem geçmişi, destek talebi içeriği ve kişisel tercihler (dil, çerez onayı).
• Ödeme verileri: sipariş kodu, tutar, ürün/paket türü, işlem durumu, referans kodu ve ödeme yöntemi. Uluslararası kartlarda kart bilgileri doğrudan Dodo Payments tarafından işlenir; MiKiName tam kart numaranızı, son kullanma tarihinizi veya güvenlik kodunuzu (CVV) toplamaz ve saklamaz.
• Teknik ve cihaz verileri: IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı türü ve sürümü, ekran çözünürlüğü, dil, erişim zamanı, görüntülenen sayfalar, hata kayıtları (log), güvenlik olayları ve etkileşim ölçüm verileri - gerekli ölçüde veya ilgili çerezler 6. bölümde açıklandığı şekilde açık olduğunda toplanır.

Veriler üç şekilde toplanır: (i) bilgi girdiğinizde veya iletişime geçtiğinizde doğrudan sizden; (ii) hizmeti kullanırken cihazınızdan ve tarayıcınızdan otomatik olarak; ve (iii) ödeme veya kimlik doğrulama sağlayıcılarının işlem ya da oturum açma sonucunu bize geri iletmesiyle onlardan.

Kişisel verileri yalnızca gerekli olduğu ölçüde, her bir belirli amaca uygun ve açık bir hukuki dayanakla işleriz:

• Temel hizmetin sağlanması: hesap oluşturma ve yönetme, kullanıcı kimlik doğrulama, oturumun sürdürülmesi, Numeroloji göstergelerinin hesaplanması, isim önerme ve karşılaştırma, rapor oluşturma ve talebiniz üzerine sonuçların kaydedilmesi.
• İşlemlerin gerçekleştirilmesi: sipariş oluşturma, doğrulama ve mutabakat; ödemeden sonra rapor kredilerinizin etkinleştirilmesi; geçerli olduğunda iade veya kredi iadesi desteği.
• Operasyonel iletişim: hesap doğrulama, şifre sıfırlama, sipariş durumu bildirimi e-postaları gönderme, PDF raporlar iletme, oluşturulan raporları yeniden görüntülemeniz için hatırlatmalar gönderme ve hizmet veya politikaya ilişkin önemli bildirimler yapma.
• Güvenlik ve sistem istikrarı: dolandırıcılığı, yetkisiz erişimi ve kötüye kullanımı tespit etme ve önleme; günlük tutma, yedekleme, sorun giderme ve performansın korunması.
• Ürün geliştirme ve reklam ölçümü: deneyimi iyileştirmek için özelliklerin nasıl kullanıldığını analiz etme ve sizi MiKiName'e getiren reklam kampanyalarının etkinliğini Google Analytics, Google Ads dönüşüm etiketleri ve Meta (Facebook) Pikseli ile ölçme. Bu araçlar 6. bölümde açıklanan çerez ayarlarına göre çalışır. MiKiName sitede reklam göstermez.
• Yasalara uyum: muhasebe, vergi ve saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi; yetkili makamların hukuka uygun taleplerine yanıt verilmesi; şikâyetlerin çözülmesi ve hem MiKiName'in hem de kullanıcıların yasal haklarının korunması.

Duruma göre işleme dayanağı şunlar olabilir: onayınız (örneğin analiz/reklam çerezleri), talep ettiğiniz sözleşmenin/hizmetin ifası, uymamız gereken yasal yükümlülük veya haklarınızı aşırı ölçüde ihlal etmeyen güvenlik ve işletmeye ilişkin meşru menfaat. Onaya dayalı faaliyetlerde onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; geri çekme, daha önce gerçekleşmiş işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez ve bazı özelliklerin çalışmasını durdurabilir.

MiKiName kişisel verilerinizi ticari amaçla hiçbir tarafa satmaz veya kiralamaz. Yalnızca gerekli asgari veriyi aşağıdaki iş ortağı gruplarıyla paylaşırız; her biri verileri kendi hizmet koşulları ve gizlilik politikasına, yetkili makamlar söz konusu olduğunda ise yürürlükteki yasalara göre işler:

• Ödeme sağlayıcıları: SePay, Vietnam pazarı için VND işlemlerini banka havalesi veya QR kod yoluyla işler. Dodo Payments, uluslararası pazarlar için ödeme işlemcimiz/Merchant of Record'umuzdur; geçerli vergiler gösterilen fiyata dahil olacak şekilde USD üzerinden tahsilat yapar; bu sağlayıcı kart, sipariş ve işlem durumu verilerini Vietnam dışındaki altyapıda işler ve kendi politikaları uyarınca bağımsız bir veri işleyen veya denetleyen olarak hareket edebilir. Her iki sağlayıcı da yalnızca işlem başlatmak, ödemeyi onaylamak, dolandırıcılığı önlemek ve iadeleri işlemek için gerekli verileri alır.
• E-fatura sistemi (VND işlemleri): Fatura talep ettiğinizde faturayı MiKiTech, MiKiOS Gateway üzerinden MISA meInvoice ile entegre şekilde düzenler; SePay bu adıma dahil değildir. Bu sisteme gönderilen veriler arasında şirket unvanı, vergi numarası ve adres (şirket faturası için) veya ad ve adres (bir birey bunları belirtmeyi tercih ederse) ile faturanın gönderileceği e-posta adresi yer alır.
• AI hizmet sağlayıcıları: İsim önerisi raporundaki ve tam Numeroloji raporundaki analizler, üçüncü taraf AI hizmet sağlayıcıları (AI modeli geliştiricileri ve AI modeli bağlantı platformları dahil) tarafından işlenen AI modelleriyle yazılır. Her istek yalnızca raporu yazmak için gereken verileri içerir: soyadı ve analiz edilen isimler; bebeğin doğum tarihi ve cinsiyeti; girmeniz halinde anne ve babanın adları (doğum tarihlerinden hesaplanan Numeroloji sayılarıyla birlikte), büyükanne ve büyükbabaların adları ile karakter özellikleri ve isim uzunluğuna ilişkin tercihleriniz; ayrıca bu verilerden hesaplanan Numeroloji sayıları. E-posta adresi, şifre, oturum açma bilgileri veya ödeme kartı bilgilerini göndermeyiz. Bu sağlayıcılar verileri Vietnam dışında ve kendi bölgeniz dışında, örneğin Amerika Birleşik Devletleri'nde işleyebilir; bu nedenle bu bir sınır ötesi veri aktarımıdır ve bu bölümün sonunda açıklanan koruma önlemlerine tabidir. Verilerin bu sağlayıcılarda ne kadar süre saklanacağı, her sağlayıcının kendi politikasına göre belirlenir. Şu anda kullandığımız AI hizmet sağlayıcılarının listesini 8. bölümde belirtilen iletişim kanalından talep edebilirsiniz.
• Altyapı ve işletme sağlayıcıları: içerik dağıtımı (CDN) ve PDF rapor depolama (Cloudflare R2) için Cloudflare; hesap doğrulama, şifre sıfırlama ve rapor hazır bildirimi gibi işlem e-postalarının gönderimi için ZeptoMail (Zoho); ayrıca sunucu/barındırma hizmetleri, veritabanı, önbellek (cache), hata izleme ve sistem güvenliği.
• Çevrimiçi destek kanalı: MiKiTech tarafından chat.mikitech.io adresinde kendi kendine barındırılan Chatwoot, destek sohbet penceresini kullandığınızda konuşma içeriğini almak ve saklamak için; cw_ önekli bir sohbet oturumu çerezi ayarlar.
• Ölçüm sağlayıcıları: Google Analytics ile birlikte Google Ads dönüşüm etiketleri ve Meta (Facebook) Pikseli; sizi buraya hangi reklam kampanyasının getirdiğini anlamak için kullanılır. Yasanın önceden onay almayı zorunlu kıldığı bölgelerde bu araçlar yalnızca onay vermenizden sonra çalışır; diğer bölgelerde varsayılan olarak açıktır ve 6. bölümde açıklandığı gibi istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. MiKiName sitede reklam göstermez.
• Devlet kurumları ve yetkili taraflar: hukuka uygun bir talep olduğunda, şartların uygulanması, uyuşmazlıkların çözülmesi veya kullanıcıların ve sistemin haklarının, mülkiyetinin ve güvenliğinin korunması için.

Yukarıdaki bazı sağlayıcılar verileri Vietnam sınırları dışındaki sunucularda saklayabilir veya işleyebilir. Sınır ötesi veri aktarımı yaparken yalnızca gereken asgari veriyi aktarırız; bu veriler, her sağlayıcının kendi hizmeti için yayımladığı veri koruma şartları kapsamında korunur ve aktarım, kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin yürürlükteki mevzuata uygun olarak yapılır.

Saklama süresi: Verileri, hizmeti sunmak, hesabınızı ve satın aldığınız raporları sürdürmek, muhasebe ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek, uyuşmazlıkları çözmek ve dolandırıcılığı önlemek için gerekli olan süre boyunca saklarız. Belirli süre, verinin türüne ve işleme amacına bağlıdır - örneğin işlem kayıtları, muhasebe ve vergi düzenlemelerine uymak için daha uzun süre saklanabilir. Yasal ihtiyaç kalmadığında veriler uygun bir süreçle silinir, anonimleştirilir veya izole edilir; geriye kalan teknik yedekler sistemin sınırlı döngüsüne göre kaldırılır.

Güvenlik önlemleri: Verileri korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler uygularız; bunlar arasında şunlar yer alır: HTTPS/TLS ile iletim şifrelemesi; tek yönlü şifre karması; asgari yetki ilkesine göre erişim denetimi; geliştirme ve işletme ortamlarının ayrılması; günlük tutma ve anormallik izleme; düzenli yedekleme; ve sık güvenlik güncellemeleri. Ancak hiçbir iletim veya saklama yöntemi %100 mutlak güvenli değildir. Kişisel verileri önemli ölçüde etkileyen bir olay yaşanırsa, gerekli düzeltmeleri yapar ve yasaların gerektirdiği şekilde hem sizi hem de yetkili makamları bilgilendiririz.

Sizin sorumluluğunuz: Oturum açma bilgilerinizi gizli tutmak, güçlü ve benzersiz bir şifre kullanmak, hesabınızı paylaşmamak ve hesabınıza yetkisiz erişimden şüphelenirseniz bizi derhal bilgilendirmekle yükümlüsünüz.

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin yürürlükteki mevzuat uyarınca kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi edinme ve erişim hakkı: hakkınızda hangi verileri işlediğimizi öğrenmeyi ve bu verilerin bir kopyasını almayı talep etmek.
• Düzeltme hakkı: yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini ya da tamamlanmasını talep etmek. Bilgilerinizin çoğunu hesap sayfanızdan kendiniz düzeltebilirsiniz.
• Onayı geri çekme hakkı: onaya dayalı işleme faaliyetlerine verdiğiniz onayı geri çekmek veya belirli işleme faaliyetlerine itiraz etmek ya da bunları kısıtlamak.
• Hesap ve veri silme: yasal yükümlülük, işlem belgeleri, güvenlik veya devam eden bir uyuşmazlığın çözümü nedeniyle saklamamız gereken ya da saklamaya izin verilen kısımlar hariç, hesabınızın ve ilgili verilerin silinmesini talep etmek.
• Veri taşınabilirliği hakkı: verilerinizin yaygın bir formatta kopyasını almayı veya yasaların öngördüğü durumlarda başka bir tarafa aktarılmasını talep etmek.
• Çerezleri yönetme hakkı: zorunlu olmayan çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirmek, 6. bölümde açıklandığı gibi.
• Şikâyet hakkı: verilerinizin nasıl işlendiğine ilişkin açıklama, itiraz veya şikâyette bulunmak, yetkili devlet kurumlarına şikâyet dâhil.

Sizi korumak için, talebinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamamız ve talebin kapsamını netleştirmemiz gerekebilir. Lütfen talebinizi [email protected] adresine gönderin; talebinizi teslim alır ve yasaların öngördüğü makul süre içinde yanıtlarız.

MiKiName, üç net kategoriye ayrılan çerezleri ve benzer teknolojileri (yerel depolama, pixel) kullanır:

• Zorunlu çerezler: oturum açma kimlik doğrulaması, güvenlik, istek sahteciliğine karşı koruma, dil yönlendirmesi, onay tercihinin hatırlanması ve temel işlevler için gereklidir. Bu grup her zaman aktiftir ve bildirim üzerinden kapatılamaz; çünkü olmadan hizmet düzgün çalışmaz.
• Analitik çerezler: Google Analytics 4, ziyaretleri, trafik kaynaklarını, sayfa performansını ve kullanıcıların özellikleri nasıl kullandığını ölçmemize ve böylece ürünü iyileştirmemize yardımcı olur.
• Reklam çerezleri: Google Ads dönüşüm etiketleri ve Meta (Facebook) Pikseli, sizi MiKiName'e hangi reklam kampanyasının getirdiğini ve satın alma işlemini tamamlayıp tamamlamadığınızı gösterir. MiKiName sitede reklam göstermez; bu çerez grubu yalnızca ölçüm içindir.

Analitik ve reklam çerezleri ne zaman açılır: Bölgenizi IP adresinize göre belirleriz. Yasanın önceden onay almayı zorunlu kıldığı yerlerde (Avrupa Birliği, Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık, İsviçre, Türkiye, Vietnam ve bazı diğer ülkeler) veya bölgenizi belirleyemediğimizde bu iki grup, yalnızca ilk ziyaretinizde görünen çerez bildirimi üzerinden onay vermenizden sonra çalışır. Diğer bölgelerde varsayılan olarak açıktır. Nerede olursanız olun, her grubu istediğiniz zaman sayfanın altındaki Çerez ayarları bağlantısından açıp kapatabilirsiniz; seçiminiz hemen geçerli olur.

Global Privacy Control (GPC): Tarayıcınız GPC sinyali gönderirse bunu bir itiraz talebi olarak kabul eder ve tüm bölgelerde reklam çerezlerini her zaman kapatırız.

Çocuk verileri: MiKiName, ebeveynlerin, vasilerin ve yetişkinlerin isim seçmek veya analiz yapmak için kullanması amacıyla tasarlanmıştır - genellikle çocuklara yönelik analiz. Çocukların, ebeveynlerinin veya yasal vasilerinin uygun onayı ve gözetimi olmadan kendi başlarına hesap oluşturmaması, ödeme yapmaması veya kişisel veri göndermemesi gerekir. Çocuğunuzun, başka bir çocuğun veya bir aile üyesinin bilgilerini girdiğinizde, bunu yapma yetkiniz olduğunu onaylar ve verinin geçerliliğinden sorumlu olursunuz. Bir çocuğun uygun onay olmaksızın bize kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız, incelememiz, kaldırmamız veya düzenlemeler uyarınca işlem yapmamız için lütfen bizimle iletişime geçin.

Politika değişiklikleri: Hizmet, sağlayıcılar, teknoloji veya yasal gereklilikler değiştiğinde bu Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz. En güncel sürüm, güncelleme tarihiyle birlikte her zaman bu sayfada yayınlanır. Haklarınızı etkileyen önemli değişikliklerde, uygun olduğunda web sitesi, hesap içi bildirim veya e-posta yoluyla ayrıca bilgilendirebiliriz. Yürürlük tarihinden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

MiKiName, 16 yaşından küçük çocukların kişisel verilerini yürürlükteki mevzuata uygun olarak ebeveyn veya yasal vasi onayına dayanarak işler. Bu onayı [email protected] adresine yazarak istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; bunun ardından yasal olarak saklanması gerekenler dışında ilgili verilerin işlenmesini durdurur ve verileri sileriz.

Hizmeti denetlemekten, işletmekten ve kişisel verilere ilişkin tüm talepleri teslim almaktan sorumlu kuruluş şudur:

• İşleten kuruluş: MIKITECH ONE MEMBER COMPANY LIMITED (CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MIKITECH)
• Ürün: MiKiName - Numeroloji temelli isim verme platformu
• Destek ve veri güvenliği e-postası: [email protected]

İletişime geçtiğinizde size hızlı ve doğru yardımcı olabilmemiz için lütfen talebinizi açıkça tanımlayın, ilgili hesaba bağlı e-posta adresini belirtin ve kimliğinizi doğrulamamız için gerekli bilgileri sağlayın. Güvenlik nedeniyle şifrenizi, OTP kodunuzu, güvenlik kodunuzu veya tam ödeme kartı bilgilerinizi e-posta ya da herhangi bir iletişim kanalı üzerinden kesinlikle göndermeyin. Talebinizi teslim almayı ve yasaların öngördüğü makul süre içinde yanıtlamayı taahhüt ederiz.