Informativa sulla privacy

La presente informativa si applica all'intero sito web, all'applicazione, agli account utente, alle funzioni di analisi, ai report e ai servizi di supporto di MiKiName. A seconda di come interagisci con il servizio, possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati:

• Informazioni dell'account: indirizzo email, nome visualizzato, immagine del profilo, credenziali di autenticazione, stato di verifica dell'email e ruolo dell'account. Le password sono sempre memorizzate come valori con hash unidirezionale (hashed); non conserviamo e non possiamo visualizzare la tua password originale.
• Dati che fornisci attivamente per l'analisi: nome e cognome completi, data di nascita (giorno, mese, anno), sesso, informazioni del bambino o dei familiari (padre, madre, nonni), nomi in valutazione, relazioni tra i membri e qualsiasi contenuto inserito per il calcolo numerologico. Se inserisci i dati di un'altra persona (ad esempio un figlio o un familiare), confermi di avere il diritto o l'autorizzazione a fornire e trattare tali dati.
• Dati generati durante l'uso del servizio: sessioni di analisi, elenchi di nomi salvati, report creati, nomi preferiti, piano scelto, cronologia degli ordini e delle transazioni, contenuto delle richieste di supporto e preferenze personali (lingua, consenso ai cookie).
• Dati di pagamento: codice dell'ordine, importo, tipo di prodotto/piano, stato della transazione, codice di riferimento e metodo di pagamento. Per le carte internazionali, i dati della carta sono elaborati direttamente da Dodo Payments; MiKiName non raccoglie e non memorizza il numero completo della carta, la data di scadenza o il codice di sicurezza (CVV).
• Dati tecnici e del dispositivo: indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, tipo e versione del browser, risoluzione dello schermo, lingua, orario di accesso, pagine visualizzate, log degli errori, eventi di sicurezza e dati di misurazione delle interazioni - raccolti nella misura necessaria o quando i cookie corrispondenti sono attivi secondo la sezione 6.

I dati vengono raccolti in tre modi: (i) direttamente da te quando inserisci informazioni o ci contatti; (ii) automaticamente dal dispositivo e dal browser quando usi il servizio; e (iii) dai fornitori di pagamento o autenticazione quando ci trasmettono l'esito di una transazione o di un accesso.

Trattiamo i dati personali solo nella misura necessaria, in corrispondenza di ciascuna finalità specifica e con una base giuridica chiara:

• Fornitura del servizio principale: creazione e gestione dell'account, autenticazione dell'utente, mantenimento della sessione di accesso, calcolo degli indici numerologici, suggerimento e confronto dei nomi, generazione dei report e salvataggio dei risultati su tua richiesta.
• Elaborazione delle transazioni: creazione, conferma e riconciliazione degli ordini; attivazione dei tuoi crediti report dopo il pagamento; supporto ai rimborsi o al ripristino dei crediti, ove applicabile.
• Comunicazioni operative: invio di email di verifica dell'account, reimpostazione della password, notifiche sullo stato degli ordini, invio dei report PDF, promemoria per rivedere i report già creati e avvisi importanti sul servizio o sulle policy.
• Sicurezza e stabilità del sistema: rilevamento e prevenzione di frodi, accessi non autorizzati e abusi; registrazione dei log, backup, risoluzione degli incidenti e mantenimento delle prestazioni.
• Miglioramento del prodotto e misurazione pubblicitaria: analisi dell'uso delle funzioni per migliorare l'esperienza e misurazione dell'efficacia delle campagne pubblicitarie che ti portano su MiKiName, tramite Google Analytics, i tag di conversione di Google Ads e il pixel di Meta (Facebook). Questi strumenti funzionano secondo le impostazioni dei cookie descritte nella sezione 6. MiKiName non mostra pubblicità sul sito.
• Conformità legale: adempimento degli obblighi contabili, fiscali e di conservazione; risposta a richieste legittime delle autorità competenti; gestione dei reclami e tutela dei diritti legittimi di MiKiName e degli utenti.

A seconda del caso, la base del trattamento può essere: il tuo consenso (ad esempio cookie analitici/pubblicitari), l'esecuzione del contratto/servizio da te richiesto, un obbligo di legge al quale dobbiamo attenerci, oppure un legittimo interesse relativo alla sicurezza e all'operatività che non lede in modo eccessivo i tuoi diritti. Per le attività basate sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento; la revoca non incide sulla liceità del trattamento già effettuato in precedenza e può comportare la disattivazione di alcune funzioni.

MiKiName non vende né affitta i tuoi dati personali ad alcun soggetto per finalità commerciali. Condividiamo solo la quantità minima di dati necessaria con i seguenti gruppi di partner; ciascuno li tratta secondo i propri termini di servizio e la propria informativa sulla privacy o, per le autorità competenti, secondo la legge applicabile:

• Fornitori di pagamento: SePay elabora le transazioni in VND per il mercato del Vietnam tramite bonifico bancario o codice QR. Dodo Payments è il nostro processore di pagamento/Merchant of Record per i mercati internazionali, con addebito in USD e imposte applicabili già incluse nel prezzo mostrato; questo fornitore elabora dati di carta, ordine e stato della transazione su infrastruttura situata al di fuori del Vietnam e può agire come responsabile o titolare autonomo del trattamento secondo le proprie policy. Entrambi i fornitori ricevono solo i dati necessari ad avviare le transazioni, confermare i pagamenti, prevenire le frodi ed elaborare i rimborsi.
• Sistema di fatturazione elettronica (transazioni VND): Quando richiedi una fattura, a emetterla è MiKiTech, tramite MiKiOS Gateway integrato con MISA meInvoice; SePay non interviene in questo passaggio. I dati inviati a questo sistema comprendono ragione sociale, partita IVA e indirizzo (fattura aziendale), oppure nome e indirizzo (se una persona fisica sceglie di indicarli), e l'email a cui ricevere la fattura.
• Fornitori di servizi IA: Le analisi del report di suggerimento nomi e del report numerologico completo sono redatte con modelli IA, trattati da fornitori terzi di servizi IA (compresi gli sviluppatori di modelli IA e le piattaforme di connessione ai modelli IA). Ogni richiesta contiene solo i dati necessari per redigere il report: il cognome e i nomi analizzati; data di nascita e sesso del bambino; se li inserisci, i nomi dei genitori (con i numeri numerologici calcolati dalle loro date di nascita), i nomi dei nonni e le tue preferenze su qualità caratteriali e lunghezza del nome; oltre ai numeri numerologici calcolati da questi dati. Non inviamo indirizzi email, password, credenziali di accesso o dati della carta di pagamento. Questi fornitori possono trattare i dati al di fuori del Vietnam e al di fuori della tua area geografica, ad esempio negli Stati Uniti, quindi si tratta di un trasferimento transfrontaliero dei dati, a cui si applicano le misure di protezione descritte alla fine di questa sezione. Il periodo di conservazione dei dati presso questi fornitori è regolato dalla policy di ciascun fornitore. Puoi richiedere l'elenco dei fornitori di servizi IA attualmente utilizzati tramite il canale di contatto indicato nella sezione 8.
• Fornitori di infrastruttura e operatività: Cloudflare per la distribuzione dei contenuti (CDN) e l'archiviazione dei report PDF (Cloudflare R2); ZeptoMail (Zoho) per l'invio di email transazionali come verifica dell'account, reimpostazione della password e avviso di report pronto; oltre a servizi di server/hosting, database, cache, monitoraggio degli errori e sicurezza del sistema.
• Canale di assistenza online: Chatwoot, gestito autonomamente da MiKiTech su chat.mikitech.io, per ricevere e conservare il contenuto delle conversazioni quando utilizzi il widget di chat di assistenza; imposta un cookie di sessione chat con prefisso cw_.
• Fornitori di misurazione: Google Analytics, insieme ai tag di conversione di Google Ads e al pixel di Meta (Facebook), per capire quale campagna pubblicitaria ti ha portato qui. Dove la legge richiede il consenso preventivo, questi strumenti si attivano solo dopo il tuo consenso; altrove sono attivi per impostazione predefinita e puoi disattivarli in qualsiasi momento, come descritto nella sezione 6. MiKiName non mostra pubblicità sul sito.
• Autorità pubbliche e soggetti competenti: in presenza di una richiesta legittima, per far valere i termini, gestire controversie o tutelare i diritti, i beni e la sicurezza degli utenti e del sistema.

Alcuni dei fornitori sopra indicati possono memorizzare o trattare i dati su server situati al di fuori del territorio del Vietnam. In caso di trasferimento transfrontaliero dei dati, trasferiamo solo i dati minimi necessari; tali dati sono protetti dalle condizioni sulla protezione dei dati che ciascun fornitore pubblica per il proprio servizio, e il trasferimento avviene nel rispetto della legge applicabile sul trasferimento di dati personali all'estero.

Periodo di conservazione: Conserviamo i dati per il tempo necessario a fornire il servizio, mantenere l'account e i report acquistati, adempiere agli obblighi contabili e legali, risolvere controversie e prevenire frodi. Il periodo specifico dipende dal tipo di dato e dalla finalità del trattamento - ad esempio, i documenti delle transazioni possono essere conservati più a lungo per rispettare le norme contabili e fiscali. Quando non sussiste più una necessità legittima, i dati vengono cancellati, anonimizzati o isolati secondo un processo adeguato; le copie di backup residue vengono eliminate secondo i cicli limitati del sistema.

Misure di sicurezza: Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati, tra cui: crittografia della trasmissione tramite HTTPS/TLS; hashing unidirezionale delle password; controllo degli accessi secondo il principio del minimo privilegio; separazione degli ambienti di sviluppo e di produzione; registrazione dei log e monitoraggio delle anomalie; backup periodici; e aggiornamenti di sicurezza regolari. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione è sicuro al 100%. In caso di incidente che incida in modo significativo sui dati personali, procederemo alla risoluzione e ti informeremo, così come le autorità competenti, secondo quanto previsto dalla legge.

Le tue responsabilità: Sei tenuto a mantenere riservate le credenziali di accesso, usare una password forte e univoca, non condividere l'account e informarci immediatamente se sospetti un accesso non autorizzato al tuo account.

Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, hai i seguenti diritti sui tuoi dati personali:

• Diritto di essere informato e di accesso: richiedere di sapere quali dati trattiamo su di te e ricevere una copia di tali dati.
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione o l'integrazione di dati inesatti o incompleti. Puoi modificare autonomamente gran parte delle informazioni nella pagina del tuo account.
• Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso alle attività di trattamento basate sul consenso, oppure opporti o limitare determinate attività di trattamento.
• Cancellazione dell'account e dei dati: richiedere la cancellazione dell'account e dei dati correlati, salvo la parte che siamo obbligati o autorizzati a conservare per obblighi di legge, documenti delle transazioni, sicurezza o risoluzione di controversie in corso.
• Diritto alla portabilità dei dati: richiedere una copia dei dati in un formato di uso comune o il loro trasferimento a un altro soggetto, ove previsto dalla legge.
• Diritto di gestire i cookie: modificare le scelte sui cookie non essenziali in qualsiasi momento, come descritto nella sezione 6.
• Diritto di reclamo: richiedere spiegazioni, opporti o presentare reclamo sul modo in cui i tuoi dati vengono trattati, incluso il reclamo all'autorità pubblica competente.

Per tutelarti, prima di elaborare la richiesta potremmo dover verificare la tua identità e chiarire l'ambito della richiesta. Invia la tua richiesta a [email protected]; la prenderemo in carico e risponderemo entro un termine ragionevole secondo quanto previsto dalla legge.

MiKiName utilizza cookie e tecnologie simili (local storage, pixel) suddivisi in tre categorie ben distinte:

• Cookie essenziali: necessari per l'autenticazione dell'accesso, la sicurezza, la protezione dalla falsificazione delle richieste, l'instradamento della lingua, la memorizzazione delle scelte sul consenso e le funzioni principali. Questa categoria è sempre attiva e non può essere disattivata dal banner, poiché senza di essa il servizio non funzionerebbe correttamente.
• Cookie analitici: Google Analytics 4 ci aiuta a misurare visite, fonti di traffico, prestazioni delle pagine e modalità d'uso delle funzioni, così da migliorare il prodotto.
• Cookie pubblicitari: i tag di conversione di Google Ads e il pixel di Meta (Facebook) ci dicono quale campagna pubblicitaria ti ha portato su MiKiName e se hai completato un acquisto. MiKiName non mostra pubblicità sul sito, quindi questo gruppo di cookie serve solo alla misurazione.

Quando sono attivi i cookie analitici e pubblicitari: Determiniamo la tua area geografica in base al tuo indirizzo IP. Dove la legge richiede il consenso preventivo, come nell'Unione europea, nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito, in Svizzera, in Vietnam e in alcuni altri Paesi, oppure quando non riusciamo a determinare la tua area, questi due gruppi si attivano solo dopo che hai dato il consenso tramite il banner sui cookie mostrato alla prima visita. Nelle altre aree sono attivi per impostazione predefinita. Ovunque tu sia, puoi attivare o disattivare ciascun gruppo in qualsiasi momento da Impostazioni cookie a piè di pagina, e la scelta ha effetto immediato.

Global Privacy Control (GPC): Se il tuo browser invia un segnale GPC, lo consideriamo una richiesta di opposizione e disattiviamo sempre i cookie pubblicitari, in tutte le aree.

Dati dei minori: MiKiName è progettato per essere utilizzato da genitori, tutori e persone adulte per scegliere nomi o eseguire analisi - spesso analisi relative ai bambini. I minori non dovrebbero creare autonomamente un account, effettuare pagamenti o inviare dati personali senza il consenso e la supervisione adeguati di un genitore o tutore legale. Quando inserisci le informazioni di tuo figlio, di un altro minore o di un familiare, confermi di avere l'autorità per farlo e sei responsabile della validità dei dati. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali senza il consenso adeguato, contattaci affinché possiamo esaminarli, rimuoverli o gestirli secondo le disposizioni.

Modifiche all'informativa: Possiamo aggiornare la presente informativa sulla privacy al variare del servizio, dei fornitori, delle tecnologie o dei requisiti legali. La versione più recente è sempre pubblicata su questa pagina, con la data di aggiornamento. Per le modifiche rilevanti che incidono sui tuoi diritti, potremo darne comunicazione aggiuntiva tramite il sito web, una notifica nell'account o un'email, ove opportuno. Il tuo uso continuato del servizio dopo la data di efficacia è considerato accettazione dell'informativa aggiornata.

Per i dati personali dei minori di 16 anni, MiKiName basa il trattamento sul consenso di un genitore o tutore legale, in conformità con la legge applicabile. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento scrivendo a [email protected]; interromperemo quindi il trattamento e cancelleremo i dati correlati, salvo ove la conservazione sia richiesta dalla legge.

Il soggetto responsabile del controllo, della gestione del servizio e della ricezione di ogni richiesta relativa ai dati personali è:

• Società che gestisce il servizio: MIKITECH ONE MEMBER COMPANY LIMITED (CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MIKITECH)
• Prodotto: MiKiName - piattaforma per la scelta dei nomi secondo la Numerologia
• Email di supporto e protezione dei dati: [email protected]

Quando ci contatti, affinché possiamo assisterti in modo rapido e preciso, descrivi chiaramente la tua richiesta, indica l'indirizzo email associato all'account interessato e fornisci le informazioni necessarie per verificare la tua identità. Per motivi di sicurezza, non inviare in alcun modo password, codici OTP, codici di sicurezza o dati completi della carta di pagamento tramite email o qualsiasi altro canale di contatto. Ci impegniamo a prendere in carico e rispondere alla tua richiesta entro un termine ragionevole secondo quanto previsto dalla legge.