Política de Privacidade

Esta política se aplica a todo o site, aplicativo, contas de usuário, recursos de análise, relatórios e serviços de suporte do MiKiName. Dependendo de como você interage com o serviço, podemos coletar e processar os seguintes grupos de dados:

• Informações da conta: endereço de e-mail, nome de exibição, foto de perfil, informações de autenticação de login, status de verificação de e-mail e função da conta. As senhas são sempre armazenadas como valores de hash unidirecional (hashed); não armazenamos e não podemos ver sua senha original.
• Dados que você fornece ativamente para análise: nome completo, data de nascimento, gênero, informações da criança ou de familiares (pai, mãe, irmãos), nomes em consideração, o relacionamento entre os membros e qualquer conteúdo que você insira para o cálculo de Numerologia. Se você inserir dados de outra pessoa (por exemplo, filho, familiar), você confirma que tem o direito ou a autorização para fornecer e processar esses dados.
• Dados gerados durante o uso do serviço: sessões de análise, listas de nomes salvos, relatórios criados, nomes favoritos, plano de serviço escolhido, histórico de pedidos e transações, conteúdo de solicitações de suporte e preferências pessoais (idioma, consentimento de cookies).
• Dados de pagamento: código do pedido, valor, tipo de produto/plano, status da transação, código de referência e método de pagamento. Para cartões internacionais, os dados do cartão são processados diretamente pela Dodo Payments; o MiKiName não coleta nem armazena o número completo do cartão, a data de validade ou o código de segurança (CVV).
• Dados técnicos e de dispositivo: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo e versão do navegador, resolução de tela, idioma, horário de acesso, páginas visualizadas, registros de erros (log), eventos de segurança e dados de medição de interação — coletados no nível necessário ou quando você autoriza o cookie correspondente.

Os dados são coletados de três maneiras: (i) diretamente de você quando insere informações ou entra em contato; (ii) automaticamente do dispositivo e do navegador quando você usa o serviço; e (iii) dos provedores de pagamento ou autenticação quando eles nos retornam o resultado da transação ou do login.

Processamos dados pessoais apenas na medida necessária, de acordo com cada finalidade específica e com um fundamento jurídico claro:

• Fornecer o serviço essencial: criar e gerenciar contas, autenticar usuários, manter a sessão de login, calcular os índices de Numerologia, sugerir e comparar nomes, gerar relatórios e salvar resultados conforme sua solicitação.
• Processar transações: criar, confirmar e conciliar pedidos; ativar o acesso após o pagamento; gerenciar assinaturas periódicas, renovações e cancelamentos; apoiar reembolsos quando aplicável.
• Comunicação operacional: enviar e-mails de verificação de conta, redefinição de senha, notificações de status de pedidos, envio de relatórios em PDF e comunicados importantes sobre o serviço ou as políticas.
• Segurança e estabilidade do sistema: detectar e prevenir fraudes, acesso não autorizado e abusos; registrar logs, fazer backups, solucionar incidentes e manter o desempenho.
• Melhoria do produto e marketing legítimo: medir a eficácia, analisar como os recursos são usados, aprimorar a experiência e exibir anúncios relevantes — somente quando você tiver consentido com o grupo de cookies correspondente.
• Conformidade legal: cumprir obrigações contábeis, fiscais e de arquivamento; responder a solicitações legais de autoridades competentes; resolver reclamações e proteger os direitos legais do MiKiName e dos usuários.

Dependendo do caso, o fundamento do processamento pode ser: o seu consentimento (por exemplo, cookies de análise/publicidade, e-mails de marketing), a execução do contrato/serviço que você solicitou, uma obrigação legal que devemos cumprir, ou um interesse legítimo de segurança e operação que não viola excessivamente seus direitos. Para as atividades baseadas em consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento; a retirada não afeta a legalidade do processamento realizado anteriormente e pode fazer com que alguns recursos deixem de funcionar.

O MiKiName não vende nem aluga seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Compartilhamos apenas a parte mínima de dados necessária com os seguintes grupos de parceiros, sempre vinculando-os por contrato ou por termos de confidencialidade:

• Provedores de pagamento: sistemas de transferência/QR de bancos nacionais e a Dodo Payments (para cartões internacionais) — para iniciar transações, confirmar pagamentos, gerenciar assinaturas, prevenir fraudes e processar reembolsos quando aplicável. Essas partes podem atuar como controladoras de dados independentes de acordo com suas próprias políticas em relação às informações de pagamento.
• Provedores de serviços de IA: OpenRouter e OpenAI (modelo GPT-5.6-sol) — para gerar o conteúdo de análise e relatórios de Numerologia. A solicitação enviada inclui apenas os dados de entrada necessários para a análise (como nome e data de nascimento); não enviamos senhas, informações de login ou dados de cartão de pagamento.
• Provedores de infraestrutura e operação: serviços de servidor/hospedagem, banco de dados, armazenamento de arquivos e imagens, cache, envio de e-mails transacionais, monitoramento de erros e segurança do sistema.
• Provedores de medição e publicidade: Google Analytics e Google AdSense — que só funcionam quando você consente com os respectivos cookies de análise/publicidade.
• Órgãos estatais e autoridades competentes: quando houver solicitação legal, para fazer cumprir os termos, resolver disputas ou proteger os direitos, a propriedade e a segurança dos usuários e do sistema.

Alguns dos provedores mencionados acima podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do território do Vietnã. Ao realizar a transferência internacional de dados, aplicamos medidas de proteção adequadas e exigimos que os parceiros se comprometam com a confidencialidade de acordo com o contrato, suas políticas internas e a legislação vigente, a fim de garantir que seus dados continuem protegidos em um nível equivalente.

Prazo de retenção: Mantemos os dados pelo período necessário para fornecer o serviço, manter a conta e os relatórios que você comprou, cumprir obrigações contábeis e legais, resolver disputas e prevenir fraudes. O prazo específico depende do tipo de dado e da finalidade do processamento — por exemplo, os registros de transações podem ser mantidos por mais tempo para atender às regulamentações contábeis e fiscais. Quando não houver mais necessidade legal, os dados serão excluídos, anonimizados ou isolados de acordo com o procedimento adequado; as cópias de backup técnico restantes serão removidas conforme o ciclo limitado do sistema.

Medidas de segurança: Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, incluindo: criptografia da transmissão via HTTPS/TLS; hash unidirecional de senhas; controle de acesso segundo o princípio do mínimo privilégio; separação dos ambientes de desenvolvimento e produção; registro de logs e monitoramento de anomalias; backups periódicos; e atualizações de segurança frequentes. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% absolutamente seguro. Caso ocorra um incidente que afete significativamente os dados pessoais, tomaremos medidas corretivas e notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido por lei.

Suas responsabilidades: Você é responsável por manter sigilosas as suas informações de login, usar uma senha forte e única, não compartilhar a conta e nos notificar imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado à sua conta.

De acordo com o Lei de Proteção de Dados Pessoais nº 91/2025/QH15 e Decreto 356/2025/ND-CP e a legislação aplicável, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Direito de saber e acessar: solicitar saber quais dados processamos sobre você e receber uma cópia desses dados.
• Direito de retificação: solicitar a correção ou complementação de dados imprecisos ou incompletos. Você pode editar por conta própria a maior parte das informações na página da sua conta.
• Direito de retirar o consentimento: retirar o consentimento para as atividades de processamento baseadas em consentimento, ou se opor e restringir certas atividades de processamento.
• Excluir conta e dados: solicitar a exclusão da conta e dos dados relacionados, exceto a parte que somos obrigados ou autorizados a reter por obrigação legal, comprovantes de transação, segurança ou resolução de disputas em andamento.
• Direito de portabilidade: solicitar receber uma cópia dos dados em um formato de uso comum ou transferi-los a outra parte quando a lei assim previr.
• Direito de recusar marketing: cancelar a inscrição em e-mails de marketing e alterar as escolhas de cookies não essenciais a qualquer momento.
• Direito de reclamação: solicitar explicações, se opor ou reclamar sobre a forma como seus dados são processados, inclusive apresentando reclamação a órgão estatal competente.

Para sua própria proteção, antes de processar a solicitação, podemos precisar verificar sua identidade e esclarecer o escopo do pedido. Envie sua solicitação para [email protected]; iremos recebê-la e responder dentro de um prazo razoável, conforme previsto em lei.

O MiKiName usa cookies e tecnologias semelhantes (armazenamento local, pixel), divididos em três grupos claros:

• Cookies essenciais: necessários para a autenticação de login, segurança, proteção contra falsificação de solicitações, roteamento de idioma, memorização da escolha de consentimento e funções essenciais. Este grupo está sempre ativo e não pode ser desativado pelo banner, pois, sem ele, o serviço não funcionaria corretamente.
• Cookies de análise: o Google Analytics 4 nos ajuda a medir visitas, fontes de tráfego, desempenho das páginas e como os usuários utilizam os recursos, a fim de aprimorar o produto. Só é ativado após o seu consentimento.
• Cookies de publicidade: o Google AdSense auxilia na exibição e medição da eficácia dos anúncios para usuários elegíveis (geralmente usuários do plano gratuito). Só é ativado após o seu consentimento; usuários de planos pagos geralmente não veem anúncios.

Nas regiões que exigem (por exemplo, UE/EEE/Reino Unido) ou quando configurado, um banner de cookies aparecerá na primeira visita para que você aceite todos, recuse os cookies não essenciais ou salve escolhas específicas por grupo. Você pode alterar suas escolhas a qualquer momento excluindo/bloqueando os cookies no navegador; observe que essa ação pode fazer com que você seja desconectado, que suas escolhas sejam redefinidas e que alguns recursos funcionem de forma incompleta.

Dados de crianças: O MiKiName foi projetado para ser usado por pais, responsáveis e adultos com o objetivo de escolher nomes ou realizar análises — geralmente análises para crianças. As próprias crianças não devem criar contas, realizar pagamentos ou enviar dados pessoais por conta própria sem o consentimento e a supervisão adequados dos pais ou responsáveis legais. Ao inserir informações do seu filho ou de outra criança, você confirma ter autoridade para isso e é responsável pela validade dos dados. Se você acreditar que uma criança forneceu dados pessoais a nós sem o consentimento adequado, entre em contato para que possamos analisar, remover ou tratar o caso conforme a regulamentação.

Alterações na política: Podemos atualizar esta Política de Privacidade quando o serviço, os provedores, a tecnologia ou os requisitos legais mudarem. A versão mais recente estará sempre publicada nesta página com a respectiva data de atualização. Para alterações importantes que afetem seus direitos, poderemos fazer uma comunicação adicional pelo site, por notificação na conta ou por e-mail quando apropriado. A continuidade do seu uso do serviço após a data de vigência é considerada aceitação da política atualizada.

Para dados pessoais de crianças menores de 16 anos, a MiKiName baseia o tratamento no consentimento do pai, da mãe ou do responsável legal, nos termos do artigo 24 da Lei de Proteção de Dados Pessoais nº 91/2025/QH15. Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento pelo e-mail [email protected]; então interromperemos o tratamento e excluiremos os dados relacionados, salvo quando a retenção for exigida por lei.

A entidade responsável por controlar, operar o serviço e receber todas as solicitações relacionadas a dados pessoais é:

• Empresa operadora: MIKITECH ONE MEMBER COMPANY LIMITED (CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MIKITECH)
• Produto: MiKiName — plataforma de nomes segundo a Numerologia
• E-mail de suporte e proteção de dados: [email protected]

Ao entrar em contato, para que possamos ajudá-lo de forma rápida e precisa, descreva claramente sua solicitação, informe o endereço de e-mail vinculado à conta em questão e forneça as informações necessárias para que possamos verificar sua identidade. Por motivos de segurança, nunca envie senha, código OTP, código de segurança ou os dados completos do cartão de pagamento por e-mail ou qualquer outro canal de contato. Comprometemo-nos a receber e responder à sua solicitação dentro de um prazo razoável, conforme previsto em lei.